Associations des usagers
Associations des usagers / 13 août 2018

COMITE POLYNESIEN DE LA LIGUE NATIONALE CONTRE LE CANCER  Organisation associative en faveur de la lutte contre le cancer et d’aider les malades atteintes de cancer et leur famille.   Présidente : Mme Patricia GRAND Portable : 87.79.11.97 Hôpital du Taaone 2ème étage BP 40 439 PAPEETE Mail : comitecancerpf@mail.pf     LES PREMAS DE POLYNESIE  Association ayant pour objet d’aider les parents d’enfants prématurés et d’œuvrer pour le bien être des parents en général.   Présidente : Mme Florence LAU dite Hina Portable : 87.70.16.47 Punaauia. La résidence les terrasses de Taapuna BP 51 919 – 98716 PIRAE Mail : lespremasdepolynesie@gmail.com     POLYNELIVRE  Association qui propose des services de lecture aux enfants hospitalisés en service de Pédiatrie et aux adultes dans les services d’hospitalisation.   Président : Mr Jean-Luc BODINIER Portable : 87.77.34.98 Rue des Poilus Tahitiens BP 140 152–98716 PIRAE Mail : polynelivre@mail.pf     ASSOCIATION POLYNESIE ALZHEIMER Association ayant pour objet d’aider par tous les moyens, les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et leurs familles en Polynésie française .   Présidente : Mme Teave CHAUMETTE Contact : Annick TUAIRAU Téléphone : 40.50.20.43 Fax :40.42.23.77 Mairie d’Arue BP 141 433 – 98701 ARUE Mail : polynesie.alzheimer2@gmail.com PHOTOS : Ref : polynesie Alzheimer     LA FEDERATION TE NIU O TE HUMA  Présidente : Mme Henriette KAMIA Téléphone : 40 819 819…

Donnez votre avis
Donnez votre avis / 13 août 2018

À la suite de votre hospitalisation au CHPF, nous aimerions connaître votre avis sur la qualité de nos services. Un questionnaire anonyme, simple et rapide à compléter est à votre disposition sur notre site.   Pour améliorer le service rendu à l’usager, le CHPF sollicite, dès leur sortie, l’avis des personnes qui ont été hospitalisées. Un questionnaire anonyme, simple et rapide à compléter vous permet de vous exprimer sur la qualité de nos services. N’hésitez pas à y répondre sincèrement.   Comment répondre au questionnaire de sortie ? Le questionnaire est disponible sur internet directement en cliquant sur ce lien Questionnaire satisfaction ou sur l’image ci-dessous :   Une fois complété, il sera traité et analysé par la Direction des affaires juridiques et des droits des patients, dans le respect des droits du patient et de la confidentialité des données numériques. Merci du temps que vous avez bien voulu nous consacrer.   Pour plus d’informations : Direction des affaires juridiques et des droits des patients Centre Hospitalier de Polynésie française Tél. : 40 48 62 19 Courriel : secretariat.dajdp@cht.pf  

Les tarifs & paiements
Les tarifs & paiements / 10 août 2018

Modalités de Paiement Vous avez reçu un courrier (« avis des sommes à payer »), vous indiquant que certains frais restent à votre charge. Les frais hospitaliers sont à payer : soit par virement à l’aide des coordonnées que vous retrouverez en bas à droite de votre facture(Titre de recettes). Banque : RIB : IBAN (pour utilisation internationale) : BIC : soit directement au guichet du Trésor Public du CHPF (au niveau 3 côté mer) Soit directement à l’une des caisses du CHPF (au niveau 1 dans la nef). Pour régler vos frais hospitaliers, munissez-vous de : votre facture (Titre de Recettes), votre pièce d’identité (Carte d’identité ou passeport) d’un moyen de paiement (Carte Bancaire, Espèces, Chèque)   Des difficultés de paiement ? Si vous avez des difficultés pour régler la somme qui vous sera réclamée, adressez-vous au Trésor Public du CHPF chargé du recouvrement, muni des justificatifs de votre situation.   Trésor Public du CHPF BP 1633 98713 Papeete Tél. : (689) 40.48.57.01 Courriel : t161007@dhfip.finances.gouv.fr Horaires : du lundi au jeudi de 7h30 à 12h et de 13h à 15h00 et le vendredi de 07h30 à 12h et de 13h à 14h00.   TARIFS Différents tarifs d’hospitalisation sont définis chaque année par…

Hospitel
Hospitel / 18 juillet 2018

Présentation L’Etablissement public d’Aménagement et de Développement a réalisé une structure hôtelière d’accueil pour des séjours de courte durée, destinée à accueillir principalement les accompagnateurs des malades venant des archipels ou les malades eux même dans les conditions fixées par la CPS et ne nécessitant pas d’hospitalisation médicalisée. L’hôtel des familles comprend une zone d’hébergement de 63 chambres équipées de salle de bain individuelles et d’un couchage de 1 à 2 places dont 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (au rez-de-chaussée) et des structures communes partagées qui sont les services généraux (cuisine, laverie…), des salles d’activité communes (pour les repas, pour les activités sociales et culturelles), des espaces d’accueil, de deux bureaux et d’une cabine téléphonique à carte. L’achat de cartes est possible à la conciergerie.   Fonctionnement de l’hôtel des familles Les résidents de l’hôtel des familles sont autonomes. Ils circulent librement dans les espaces communs et les jardins et disposent d’une chambre, à l’étage le plus souvent, les chambres du rez-de chaussée étant prioritairement réservées aux personnes à mobilité réduite.   Les gardiens assurent l’entretien des locaux, la gestion administrative et les transports réguliers vers le CHPF. L’établissement est ouvert de 6h à 21h 7 jours…

Service social
Service social / 17 juillet 2018

Le service social dit « SSO » est rattaché à la DAJDP (Direction des affaires juridiques et des droits des patients) du Centre Hospitalier de la Polynésie française. Situé au sein même de l’hôpital, c’est le premier interlocuteur dès lors qu’il y a constat médical ou une situation nécessitant une évaluation sociale. Il agit en tant qu’intermédiaire entre le patient, son environnement familial, les services de soins du CHPF ainsi que les partenaires extérieurs. Prise en charge Le travailleur social est chargé d’accueillir, d’écouter le patient et/ou sa famille susceptible d’avoir recours à ses services pour : Concourir à l’accès aux droits et aux soins des patients hospitalisés ou suivis en consultation. Aider les patients rencontrant des difficultés inhérentes à leur hospitalisation et/ou à leur pathologie à retrouver leur autonomie et faciliter leur insertion. Concourir à la protection des mineurs et des personnes vulnérables. Assurer des actions de prévention et de coordination avec d’autres institutions ou services sociaux et médico-sociaux extérieurs. Au niveau administratif, l’assistance sociale assure : La rédaction d’une enquête sociale pour l’accès au régime de solidarité (RSPF ou RST) pour les admissions d’office et admission d’urgence, à la COTOREP afin d’activer le dossier du patient en vue de…

Formalités administratives
Formalités administratives c / 17 juillet 2018

  Accueil et formalités : A votre arrivée à l’hôpital vous devrez vous présenter à l’accueil des admissions dans le hall d’entrée pour une consultation médicale, aux caisses du laboratoire ou de radiologie pour un examen ou à la caisse de psychiatrie pour une consultation afin de vous enregistrer. Le bureau d’accueil de la caisse centrale est situé dans le hall d’entrée au niveau 1. Ouvert du lundi au jeudi de 6h30 à 16h00, le vendredi de 06h30 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse de la radiologie est situé au niveau 0. Ouvert du lundi au jeudi de 07h00 à 15h30, le vendredi de 07h00 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse du laboratoire est situé au niveau 2. Ouvert du lundi au jeudi de 06h30 à 15h30, le vendredi de 06h30 à 14h30 et le samedi de 07h00 à 11h00. Le bureau d’accueil de la caisse de la psychiatrie est situé à l’extérieur du CHPF, dans le bâtiment de la Psychiatrie au niveau 0. Ouvert du lundi au jeudi de 07h30 à 15h30, le vendredi de 07h30 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse des urgences est situé au niveau 0. Ouvert tous les jours 24h/24h….

Ma sortie
Ma sortie / 17 juillet 2018

  Organisez-vous pour préparer votre sortie Avant de quitter l’établissement, vous devez vous assurer de l’enregistrement de votre dossier patient informatique, l’accord de sortie doit être signé par le médecin. Si vous êtes « salarié », vous devez présenter une « attestation de séjour » à la CPS.   Avant votre sortie C’est le médecin qui définit la date de votre sortie. Généralement, elle est prévue le matin avant le repas. Une fois le jour de sortie fixé, vous devez prendre vos dispositions : Informer votre famille et/ou votre entourage de votre date de sortie Prévoir un transport. Celui-ci est en effet à votre charge (les retours en ambulance sont exceptionnels et réservés à certaines situations particulières et dans tous les cas sur prescription médicale)   Les pompiers ne vous rapatrieront pas, ni le service des Urgences.   Le jour de la sortie Après votre petit déjeuner, à 10h au plus tard, vous devez libérer votre chambre et vous installer dans les salons prévus à cet effet. Les enfants mineurs doivent être accompagnés d’au moins un parent ou d’une personnes légalement responsable, investie de l’autorité parentale Lorsqu’une tierce personne vient chercher un mineur pour sa sortie, celle-ci devra présenter une « autorisation visant à confier le…

Ma prise en charge en ambulatoire

L’unité de chirurgie ambulatoire et l’hôpital de jour de médecine L’Hôpital de jour désigne un mode d’hospitalisation dans des unités dites ambulatoires où les séjours sont au maximum de 12h. Le patient entre le matin à l’hôpital et rentre chez lui dans la journée quand il est considéré apte à sortir. La proposition d’un tel processus vous est présentée par le médecin et après avoir vérifié que toutes les conditions de sécurité sont réunies pour la prise en charge sur ce mode. Des documents d’information vous seront remis sous forme d’un « passeport ambulatoire». L’unité de chirurgie ambulatoire et l’hôpital de jour de médecine sont situés au niveau 1 côté mer (voir « plan d’accès »). Ces services accueillent les patients du lundi au vendredi de 6h à 18h pour le côté Chirurgie et de 7h à 17h pour le côté Médecine.   Votre parcours en chirurgie ambulatoire… Vous allez prochainement bénéficier d’un geste en chirurgie ambulatoire au CHPF. Prenez quelques minutes pour découvrir les informations utiles qui vous aideront à bien préparer votre séjour en cliquant sur l’image ci-dessous : La veille de votre intervention Le jour de votre intervention Votre sortie Votre parcours (pdf)   Les contacts MEDECIN COORDONATEUR :…

Mes droits et mes devoirs
Mes droits et mes devoirs / 17 juillet 2018

La confidentialité Une des missions du centre hospitalier est la protection et le respect des personnes, c’est pourquoi l’ensemble du personnel hospitalier est astreint au secret professionnel. Il ne doit en aucun cas divulguer les informations vous concernant. Les informations concernant votre santé vous appartiennent. Les équipes soumises au secret professionnel, n’ont pas le droit de les communiquer sans votre accord. Aucune information ne sera donnée à votre entourage par téléphone. Aucune information ne peut être donnée, sans votre accord, à un tiers ou quelqu’un de votre entourage. Vous pouvez demander que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée à des tiers extérieurs en le signalant durant votre séjour. La personne de confiance Quel est le rôle de la personne de confiance ? La loi du 04 mars 2002 (article L 1111-6 du code de la Santé Publique) relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé prévoit que « Toute personne majeure peut désigner une Personne de confiance qui peut être un parent, un proche ou le médecin traitant et qui sera notamment consultée au cas où elle-même serait hors d’état d’exprimer sa volonté et de recevoir l’information nécessaire à cette fin ». Elle assiste…