Les horaires

Consultations de médecine et de chirurgie Lundi à Jeudi : 7h30 à 15h30 Vendredi : 7h30 à 14h30 Centre de prélèvements (prise de sang et analyses) Lundi à Jeudi : 6h30 à 15h30 Vendredi : 6h30 à 14h30 Samedi : 7h00 à 11h00 Imagerie médicale (Radiologie, scanner, IRM, Mammographie,…) Lundi à Jeudi : 7h00 à 15h30 Vendredi : 7h00 à 14h30 Centre de transfusion sanguine (don du sang) Lundi à Jeudi : 7h00 à 15h00 Vendredi : 7h00 à 14h00 Maison médicale de garde Lundi à Jeudi inclus : Fermé Vendredi : 18h00 à 24h00 Samedi : 12h00 à 24h00 Dimanche : 8h00 à 24h00 Pour plus d’informations, veuillez consulter les fiches des Services hospitaliers.

Associations des usagers

COMITE POLYNESIEN DE LA LIGUE NATIONALE CONTRE LE CANCER  Organisation associative en faveur de la lutte contre le cancer et d’aider les malades atteintes de cancer et leur famille. Présidente : Mme Patricia GRAND Portable : 87.79.11.97 Hôpital du Taaone 2ème étage BP 40 439 PAPEETE Mail : comitecancerpf@mail.pf LES PREMAS DE POLYNESIE  Association ayant pour objet d’aider les parents d’enfants prématurés et d’œuvrer pour le bien être des parents en général. Présidente : Mme Florence LAU dite Hina Portable : 87.70.16.47 Punaauia. La résidence les terrasses de Taapuna BP 51 919 – 98716 PIRAE Mail : lespremasdepolynesie@gmail.com POLYNELIVRE  Association qui propose des services de lecture aux enfants hospitalisés en service de Pédiatrie et aux adultes dans les services d’hospitalisation. Président : Mr Jean-Luc BODINIER Portable : 87.77.34.98 Rue des Poilus Tahitiens BP 140 152–98716 PIRAE Mail : polynelivre@mail.pf ASSOCIATION POLYNESIE ALZHEIMER Association ayant pour objet d’aider par tous les moyens, les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et leurs familles en Polynésie française . Présidente : Mme Teave CHAUMETTE Contact : Annick TUAIRAU Téléphone : 40.50.20.43 Fax :40.42.23.77 Mairie d’Arue BP 141 433 – 98701 ARUE Mail : polynesie.alzheimer2@gmail.com PHOTOS : Ref : polynesie Alzheimer LA FEDERATION TE NIU O TE HUMA  Présidente : Mme Henriette KAMIA Téléphone : 40 819 819 – 40 43 30 62 Portable : 89 43 30 62 / 89…

Donnez votre avis

À la suite de votre hospitalisation au CHPF, nous aimerions connaître votre avis sur la qualité de nos services. Un questionnaire anonyme, simple et rapide à compléter est à votre disposition sur notre site. Pour améliorer le service rendu à l’usager, le CHPF sollicite, dès leur sortie, l’avis des personnes qui ont été hospitalisées. Un questionnaire anonyme, simple et rapide à compléter vous permet de vous exprimer sur la qualité de nos services. N’hésitez pas à y répondre sincèrement. Comment répondre au questionnaire de sortie ? Le questionnaire est disponible sur internet directement en cliquant sur ce lien Questionnaire satisfaction ou sur l’image ci-dessous :  Une fois complété, il sera traité et analysé par la Direction Qualité et gestion des risques dans le respect des droits du patient et de la confidentialité des données numériques. Merci du temps que vous avez bien voulu nous consacrer. Direction Qualité et gestion des risques Centre Hospitalier de Polynésie française Tél. : 40 48 63 21 Courriel : qualite@cht.pf Vous souhaitez faire une réclamation ? Le CHPF met à disposition des patients et usagers un Formulaire réclamation. Une fois complété, ce formulaire doit être envoyé à la Direction des affaires juridiques. Direction des affaires juridiques…

Les tarifs & paiements

Modalités de Paiement Vous avez reçu un courrier (“avis des sommes à payer”), vous indiquant que certains frais restent à votre charge. Les frais hospitaliers sont à payer : Soit par virement en précisant le n° de votre facture (Titre de recettes) A l’ordre de I. E. O. M. – TRESORERIE DU CHPF / Banque : Banque de France / Adresse : 31 rue croix-des-petits-champs 75 001 Paris / Numéro de compte : 45189 00003 6C230000000 15 / Code BIC : INDDFRP1XXX / IBAN : FR43 4518 9000 036C 2300 0000 015 soit directement au guichet du Trésor Public du CHPF (au niveau 3 côté mer) Soit directement à l’une des caisses du CHPF (au niveau 1 dans la nef). Pour régler vos frais hospitaliers, munissez-vous de : votre facture (Titre de Recettes), votre pièce d’identité (Carte d’identité ou passeport) d’un moyen de paiement (Carte Bancaire, Espèces, Chèque) Des difficultés de paiement ? Si vous avez des difficultés pour régler la somme qui vous sera réclamée, adressez-vous au Trésor Public du CHPF chargé du recouvrement, muni des justificatifs de votre situation. Trésor Public du CHPF BP 1633 98713 Papeete Tél. : (689) 40.48.57.01 Courriel : t161007@dgfip.finances.gouv.fr Horaires : du lundi au jeudi…

Hospitel

Présentation L’Établissement public d’Aménagement et de Développement a réalisé une structure hôtelière d’accueil pour des séjours de courte durée, destinée à accueillir principalement les accompagnateurs des malades venant des archipels, ou les malades eux mêmes,  dans les conditions fixées par la CPS et ne nécessitant pas d’hospitalisation médicalisée. L’hôtel des familles comprend une zone d’hébergement de 63 chambres équipées de salle de bain individuelles et d’un couchage de 1 à 2 places dont 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (au rez-de-chaussée) et des structures communes partagées qui sont les services généraux (cuisine, laverie…), des salles d’activités communes (pour les repas, pour les activités sociales et culturelles), des espaces d’accueil, de deux bureaux et d’une cabine téléphonique à carte. L’achat de cartes est possible à la conciergerie. Fonctionnement de l’hôtel des familles Les résidents de l’hôtel des familles sont autonomes. Ils circulent librement dans les espaces communs et les jardins et disposent d’une chambre, à l’étage le plus souvent, les chambres du rez-de chaussée étant prioritairement réservées aux personnes à mobilité réduite. Les gardiens assurent l’entretien des locaux, la gestion administrative et les transports réguliers vers le CHPF. L’établissement est ouvert de 6h à 21h 7 jours sur 7….

Service social

Le service social dit « SSO » est rattaché à la DAJDP (Direction des affaires juridiques et des droits des patients) du Centre Hospitalier de la Polynésie française. Situé au sein même de l’hôpital, c’est le premier interlocuteur dès lors qu’il y a constat médical ou une situation nécessitant une évaluation sociale. Il agit en tant qu’intermédiaire entre le patient, son environnement familial, les services de soins du CHPF ainsi que les partenaires extérieurs. Prise en charge Le travailleur social est chargé d’accueillir, d’écouter le patient et/ou sa famille susceptible d’avoir recours à ses services pour : Concourir à l’accès aux droits et aux soins des patients hospitalisés ou suivis en consultation. Aider les patients rencontrant des difficultés inhérentes à leur hospitalisation et/ou à leur pathologie à retrouver leur autonomie et faciliter leur insertion. Concourir à la protection des mineurs et des personnes vulnérables. Assurer des actions de prévention et de coordination avec d’autres institutions ou services sociaux et médico-sociaux extérieurs. Au niveau administratif, l’assistance sociale assure : La rédaction d’une enquête sociale pour l’accès au régime de solidarité (RSPF ou RST) pour les admissions d’office et admission d’urgence, à la COTOREP afin d’activer le dossier du patient en vue de…

Formalités administratives

    Afin d’assurer la sécurité de tous, des mesures particulières sont prises : Appel la veille de votre rendez-vous pour s’assurer que la consultation peut être maintenue Dispositif d’accueil spécifique dans le hall de l’hôpital Réaménagement des salles d’attente pour assurer une distance suffisante entre les patients   Nous vous rappelons l’importance de : Venir à l’heure indiquée à votre rendez-vous Venir seul ou, si nécessité absolue, avec un seul accompagnant Respecter une distance d’un mètre avec les autres consultants ou le personnel Porter un masque   Accueil et formalités : A votre arrivée à l’hôpital vous devrez vous présenter à l’accueil des admissions dans le hall d’entrée pour une consultation médicale, aux caisses du laboratoire ou de radiologie pour un examen ou à la caisse de psychiatrie pour une consultation afin de vous enregistrer. Le bureau d’accueil de la caisse centrale est situé dans le hall d’entrée au niveau 1.Ouvert du lundi au jeudi de 6h30 à 16h00, le vendredi de 06h30 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse de la radiologie est situé au niveau 0.Ouvert du lundi au jeudi de 07h00 à 15h30, le vendredi de 07h00 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse…

Ma sortie

  Organisez-vous pour préparer votre sortie Avant de quitter l’établissement, vous devez vous assurer de l’enregistrement de votre dossier patient informatique, l’accord de sortie doit être signé par le médecin. Si vous êtes « salarié », vous devez présenter une « attestation de séjour » à la CPS.   Avant votre sortie C’est le médecin qui définit la date de votre sortie. Généralement, elle est prévue le matin avant le repas. Une fois le jour de sortie fixé, vous devez prendre vos dispositions : Informer votre famille et/ou votre entourage de votre date de sortie Prévoir un transport. Celui-ci est en effet à votre charge (les retours en ambulance sont exceptionnels et réservés à certaines situations particulières et dans tous les cas sur prescription médicale)   Les pompiers ne vous rapatrieront pas, ni le service des Urgences.   Le jour de la sortie Après votre petit déjeuner, à 10h au plus tard, vous devez libérer votre chambre et vous installer dans les salons prévus à cet effet. Les enfants mineurs doivent être accompagnés d’au moins un parent ou d’une personnes légalement responsable, investie de l’autorité parentale Lorsqu’une tierce personne vient chercher un mineur pour sa sortie, celle-ci devra présenter une « autorisation visant à confier le…