Le Centre Hospitalier de la Polynésie française a mis en place depuis trois ans une démarche qui garanti le respect des droits des patients et de son entourage.
Cet engagement au service du patient s’est traduit par la création d’une direction spécifique chargée de la clientèle et des droits des patients.

Cette direction s’attache depuis l’ordonnance du 27 février 2003 prise pour l’application outre mer de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé ( rendue applicable par arrêté du 27 mars 2003) à faire reconnaître les droits de la personne malade à l’hôpital et à développer l’obligation de rechercher le consentement des patients en toutes circonstances et de leur permettre d’accéder à l’information médicale qui les concerne.

Assurer l’information et la communication, résoudre les difficultés quotidiennes lors du séjour hospitalier, assister et orienter le malade telles sont les missions confiées aux agents travaillant dans cette direction.