Un seul engagement, trois leviers
Un patient bien soigné a besoin d’un environnement sûr et d’équipes protégées. C’est pourquoi notre démarche s’appuie sur trois piliers complémentaires : la Qualité des soins, la Sécurité au travail et notre responsabilité Environnementale.Qualité des soins
Nos équipes s’appuient au quotidien sur des démarches qualité concernant les sujets qui comptent le plus pour votre prise en charge :- Identité du patient – le bon soin au bon patient
- Circuit du médicament – sécurisé de la prescription à l’administration
- Sécurité des soins – chaque incident est déclaré, analysé, corrigé
- Accueil et bientraitance – un accueil digne et bienveillant pour chacun
- Parcours patient – une prise en charge fluide, de l’entrée à la sortie
Sécurité au travail
La sécurité de nos équipes est une condition essentielle à la qualité des soins. Le CHPF mène actuellement une mise à jour du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) à l’échelle de l’ensemble de l’établissement, afin d’identifier, prévenir et réduire les risques professionnels auxquels le personnel peut être exposé.Environnement
Le CHPF inscrit une démarche de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) dans son projet d’établissement, avec l’ambition de faire évoluer progressivement ses pratiques vers un fonctionnement plus durable.La certification HAS, une évaluation indépendante
Depuis 2013, le CHPF s’engage volontairement dans une démarche de certification auprès de la Haute Autorité de Santé. Cette évaluation indépendante mesure la qualité et la sécurité des soins délivrés, et permet de suivre dans la durée notre dynamique d’amélioration.Enquête de satisfaction
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, la satisfaction des patients est mesurée régulièrement. Sur le premier semestre 2026, 81% des patients se déclarent satisfait de leur séjour au CHPF, un indicateur suivi en continu par nos équipes pour ajuster et améliorer nos prestations. (Enquête réalisée sur le 1er semestre 2026)|
Service QSE, nous contacter : Mail : qse@cht.pf (+689) 40.48.63.21 |
