Validé en août 2017, le projet d’établissement 2017-2022 du Centre Hospitalier de Polynésie française donne le cap, trace la feuille de route pour les cinq années à venir. Il pose également les bases d’un mouvement de transformation de notre établissement dont l’horizon temporel se situe au-delà du cadre règlementaire de la planification sanitaire. Notre établissement, comme tout hôpital moderne, doit faire face à plusieurs défis : mutation épidémiologique (vieillissement, augmentation des maladies chroniques…), contexte économique, aux problèmes de financement de la santé, fragilisation de l’offre de ville (paramédicale et médicale), besoins et attentes nouveaux de la population… Dans ce paysage de santé en pleine transformation, l’intelligence de notre stratégie doit être celle de la prise de conscience, de l’adaptation, de l’anticipation, de l’ouverture. Dans les années qui viennent, le CHPF a trois devoirs : contribuer à assurer à chaque patient qui vient à nous un parcours de santé lisible, accessible (missions de service public) et sécurisé, améliorer la qualité et l’efficience de notre offre de soins, conduire notre action en lien étroit avec les acteurs professionnels externes au plus près de la réalité des besoins du territoire. Vous pouvez consulter ce projet d’établissement en cliquant ici.

En 2003, une convention tripartite – Caisse de Prévoyance Sociale /Centre Hospitalier de Polynésie Française /Direction de la Santé – crée une cellule opérationnelle dite cellule de soins du réseau inter iles, conformément à la préconisation du schéma d’organisation sanitaire. Cette cellule coordonne, organise et gère la planification des missions des médecins spécialistes du CHPF vers les archipels de la Polynésie française. Plusieurs disciplines contribuent à la mise en œuvre de ce réseau de soins : Angiologie, Cardiologie, Endocrinologie Diabétologie, Gynécologie Obstétrique, ORL, OPH, Pneumologie, Psychiatrie et plus récemment Urologie ainsi que la prise en charge de la douleur. Ces consultations se déroulent régulièrement dans les structures de la Direction de la santé : centres médicaux, dispensaires, infirmeries et hôpitaux périphériques, offrant ainsi une possibilité aux populations éloignées de consulter des médecins spécialistes au plus près de leur habitat. Le réseau inter-îles permet, en outre, d’assurer la formation médicale continue des professionnels de santé en poste. Quelques chiffres d’activité En 2016, 9755 consultations spécialisées ont été réalisées soit 309 missions pour un total de 874 jours dans les îles. Ce défi repose sur une organisation rigoureuse de la cellule du réseau inter iles. Le réseau n’est pas seulement une organisation…

Présentation L’Établissement public d’Aménagement et de Développement a réalisé une structure hôtelière d’accueil pour des séjours de courte durée, destinée à accueillir principalement les accompagnateurs des malades venant des archipels, ou les malades eux mêmes,  dans les conditions fixées par la CPS et ne nécessitant pas d’hospitalisation médicalisée. L’hôtel des familles comprend une zone d’hébergement de 63 chambres équipées de salle de bain individuelles et d’un couchage de 1 à 2 places dont 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (au rez-de-chaussée) et des structures communes partagées qui sont les services généraux (cuisine, laverie…), des salles d’activités communes (pour les repas, pour les activités sociales et culturelles), des espaces d’accueil, de deux bureaux et d’une cabine téléphonique à carte. L’achat de cartes est possible à la conciergerie. Fonctionnement de l’hôtel des familles Les résidents de l’hôtel des familles sont autonomes. Ils circulent librement dans les espaces communs et les jardins et disposent d’une chambre, à l’étage le plus souvent, les chambres du rez-de chaussée étant prioritairement réservées aux personnes à mobilité réduite. Les gardiens assurent l’entretien des locaux, la gestion administrative et les transports réguliers vers le CHPF. L’établissement est ouvert de 6h à 21h 7 jours sur 7….

Le service social dit « SSO » est rattaché à la DAJDP (Direction des affaires juridiques et des droits des patients) du Centre Hospitalier de la Polynésie française. Situé au sein même de l’hôpital, c’est le premier interlocuteur dès lors qu’il y a constat médical ou une situation nécessitant une évaluation sociale. Il agit en tant qu’intermédiaire entre le patient, son environnement familial, les services de soins du CHPF ainsi que les partenaires extérieurs. Prise en charge Le travailleur social est chargé d’accueillir, d’écouter le patient et/ou sa famille susceptible d’avoir recours à ses services pour : Concourir à l’accès aux droits et aux soins des patients hospitalisés ou suivis en consultation. Aider les patients rencontrant des difficultés inhérentes à leur hospitalisation et/ou à leur pathologie à retrouver leur autonomie et faciliter leur insertion. Concourir à la protection des mineurs et des personnes vulnérables. Assurer des actions de prévention et de coordination avec d’autres institutions ou services sociaux et médico-sociaux extérieurs. Au niveau administratif, l’assistance sociale assure : La rédaction d’une enquête sociale pour l’accès au régime de solidarité (RSPF ou RST) pour les admissions d’office et admission d’urgence, à la COTOREP afin d’activer le dossier du patient en vue de…

    Afin d’assurer la sécurité de tous, des mesures particulières sont prises : Appel la veille de votre rendez-vous pour s’assurer que la consultation peut être maintenue Dispositif d’accueil spécifique dans le hall de l’hôpital Réaménagement des salles d’attente pour assurer une distance suffisante entre les patients   Nous vous rappelons l’importance de : Venir à l’heure indiquée à votre rendez-vous Venir seul ou, si nécessité absolue, avec un seul accompagnant Respecter une distance d’un mètre avec les autres consultants ou le personnel Porter un masque   Accueil et formalités : A votre arrivée à l’hôpital vous devrez vous présenter à l’accueil des admissions dans le hall d’entrée pour une consultation médicale, aux caisses du laboratoire ou de radiologie pour un examen ou à la caisse de psychiatrie pour une consultation afin de vous enregistrer. Le bureau d’accueil de la caisse centrale est situé dans le hall d’entrée au niveau 1.Ouvert du lundi au jeudi de 6h30 à 16h00, le vendredi de 06h30 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse de la radiologie est situé au niveau 0.Ouvert du lundi au jeudi de 07h00 à 15h30, le vendredi de 07h00 à 14h30. Le bureau d’accueil de la caisse…

  Organisez-vous pour préparer votre sortie Avant de quitter l’établissement, vous devez vous assurer de l’enregistrement de votre dossier patient informatique, l’accord de sortie doit être signé par le médecin. Si vous êtes « salarié », vous devez présenter une « attestation de séjour » à la CPS.   Avant votre sortie C’est le médecin qui définit la date de votre sortie. Généralement, elle est prévue le matin avant le repas. Une fois le jour de sortie fixé, vous devez prendre vos dispositions : Informer votre famille et/ou votre entourage de votre date de sortie Prévoir un transport. Celui-ci est en effet à votre charge (les retours en ambulance sont exceptionnels et réservés à certaines situations particulières et dans tous les cas sur prescription médicale)   Les pompiers ne vous rapatrieront pas, ni le service des Urgences.   Le jour de la sortie Après votre petit déjeuner, à 10h au plus tard, vous devez libérer votre chambre et vous installer dans les salons prévus à cet effet. Les enfants mineurs doivent être accompagnés d’au moins un parent ou d’une personnes légalement responsable, investie de l’autorité parentale Lorsqu’une tierce personne vient chercher un mineur pour sa sortie, celle-ci devra présenter une « autorisation visant à confier le…

L’unité de chirurgie ambulatoire et l’hôpital de jour de médecine L’Hôpital de jour désigne un mode d’hospitalisation dans des unités dites ambulatoires où les séjours sont au maximum de 12h. Le patient entre le matin à l’hôpital et rentre chez lui dans la journée quand il est considéré apte à sortir. La proposition d’un tel processus vous est présentée par le médecin et après avoir vérifié que toutes les conditions de sécurité sont réunies pour la prise en charge sur ce mode. Des documents d’information vous seront remis sous forme d’un « passeport ambulatoire». L’unité de chirurgie ambulatoire et l’hôpital de jour de médecine sont situés au niveau 1 côté mer (voir « plan d’accès »). Ces services accueillent les patients du lundi au vendredi de 6h à 18h pour le côté Chirurgie et de 7h à 17h pour le côté Médecine.   Votre parcours en chirurgie ambulatoire… Vous allez prochainement bénéficier d’un geste en chirurgie ambulatoire au CHPF. Prenez quelques minutes pour découvrir les informations utiles qui vous aideront à bien préparer votre séjour en cliquant sur l’image ci-dessous : La veille de votre intervention Le jour de votre intervention Votre sortie Votre parcours (pdf)   Les contacts MEDECIN COORDONATEUR :…

La confidentialité Une des missions du centre hospitalier est la protection et le respect des personnes, c’est pourquoi l’ensemble du personnel hospitalier est astreint au secret professionnel. Il ne doit en aucun cas divulguer les informations vous concernant. Les informations concernant votre santé vous appartiennent. Les équipes soumises au secret professionnel, n’ont pas le droit de les communiquer sans votre accord. Aucune information ne sera donnée à votre entourage par téléphone. Aucune information ne peut être donnée, sans votre accord, à un tiers ou quelqu’un de votre entourage. Vous pouvez demander que votre présence dans l’établissement ne soit pas divulguée à des tiers extérieurs en le signalant durant votre séjour. La personne de confiance Quel est le rôle de la personne de confiance ? La loi du 04 mars 2002 (article L 1111-6 du code de la Santé Publique) relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé prévoit que « Toute personne majeure peut désigner une Personne de confiance qui peut être un parent, un proche ou le médecin traitant et qui sera notamment consultée au cas où elle-même serait hors d’état d’exprimer sa volonté et de recevoir l’information nécessaire à cette fin ». Elle assiste…