Le CHPF recrute un(e) Technicien(e) Support Informatique.

Le CHPF recrute au sein de la Direction du système d’information et de la relation numérique, un(e) Technicien(e) Support Informatique.

Intégré(e) au service Support Informatique et accompagné(e) par des techniciens expérimentés, vous participerez progressivement à l’ensemble des activités du service :

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs ;
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels ;
• Installer, préparer et maintenir les postes informatiques et leurs périphériques ;
• Intervenir sur les imprimantes, scanners, téléphones IP, smartphones et tablettes ;
• Réaliser des opérations de brassage réseau et participer au diagnostic des incidents réseau ;
• Intervenir sur les environnements Windows, Active Directory et Microsoft 365 ;
• Assurer le suivi des interventions dans l’outil de gestion des tickets ;
• Participer à la gestion et au suivi du parc informatique ;
• Rédiger et appliquer des procédures techniques ;
• Accompagner et conseiller les utilisateurs ;
• Participer aux projets de déploiement et de modernisation du système d’information du CHPf ;
• Collaborer avec les autres équipes techniques, les services de l’établissement et les prestataires externes.

Rejoindre le support informatique du CHPF, c’est intégrer une équipe technique qui intervient sur un environnement particulièrement diversifié : postes de travail, réseau, téléphonie, mobilité, systèmes Microsoft, cybersécurité et nombreux projets numériques.

Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste et votre montée en compétences, avec l’objectif de vous permettre de gagner progressivement en autonomie.

Dans un établissement hospitalier, l’informatique participe directement au bon fonctionnement des services. Les interventions du support ont donc une dimension concrète et une véritable utilité au quotidien.